Widerrufsbelehrung & Versandinformationen

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Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten hast.

 

Widerrufserklärung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular) an:
info@pixeladgency.com
Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs per E-Mail.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – ausgenommen der Lieferkosten – innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie abgesendet hast.

Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

Rücksendung

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse:

Pixel Adgency OG
Schleifmühlgasse 8/15
1040 Wien, Österreich

 

Rücksendekosten & Zoll

• Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

• Unfreie Rücksendungen (z. B. nicht frankierte Pakete) werden nicht angenommen.

• Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern können zusätzliche Zoll- oder Importkosten entstehen. Diese werden nicht von uns übernommen und müssen von dir getragen werden.

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (z. B. Shirts mit deinem eigenen Design oder Namen)

• Print-on-Demand-Produkte, da sie erst nach deiner Bestellung produziert werden

• Versiegelte Hygieneartikel, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

 

Missbräuchliche Nutzung

Wir behalten uns vor, Rücksendungen zu prüfen und abzulehnen, wenn der Widerruf missbräuchlich erscheint – z. B. bei Serienbestellungen, gewerblicher Nutzung oder systematischen Rücksendungen.

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Versandinformationen

 

Produktion & Lieferung

Alle Produkte in unserem Shop werden on-demand (nach Bestellung) produziert.
Die Produktion und der Versand erfolgen über unseren Partner Printful.

 

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort.
Wir können keine Garantie für Lieferzeiten übernehmen.

 

Versandkosten

Die Versandkosten werden deutlich im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
Sie richten sich nach dem Lieferland und der Anzahl der Artikel.

 

Zölle, Steuern & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, UK, USA) können zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Diese sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und müssen vom Käufer getragen werden.
Wir übernehmen hierfür keine Verantwortung.

 

Weitere Hinweise

• Hinweis zur Mehrwertsteuer:
  Die im Webshop angezeigten Produktpreise verstehen sich exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  Die MwSt. wird im Warenkorb und beim Checkout separat ausgewiesen.

• Der Vertrag kommt mit Eingang der Bestellbestätigung zustande.

• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

• Bei Lieferproblemen kontaktieren wir dich umgehend – bereits gezahlte Beträge werden ggf. zurückerstattet.

 

Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Wir sind nicht verpflichtet und nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.